Política de Privacidade

Data da última atualização 14/04/2021

 

Este site e todo o seu conteúdo são operados pela JAMO EQUIPAMENTOS LTDA., pessoa jurídica devidamente registrada sob o CNPJ nº 81.595.191/0001-83, com sede na Rua Geraldo Harnack, n.º 300, bairro Vila Lalau, CEP 89.256-340, Jaraguá do Sul/SC.

A Jamo tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus Usuários durante todo o processo de interação com nosso site e/ou atendimento presencial e local. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

A Política de Privacidade da Jamo prestará informações sobre a coleta, uso, armazenamento, proteção, compartilhamento e direitos dos Usuários em relação a seus dados pessoais, estando a mesma em conformidade com a legislação vigente, Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

 

 

DEFINIÇÕES

A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos as seguintes definições:

 

Caso tenha dúvidas ou precise tratar de qualquer assunto relacionado a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@jamo.ind.br.

 

1. A QUEM ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SE APLICA?

1.1. Aplica-se a todos os clientes, visitantes, parceiros e visitantes da Jamo, incluindo site e estabelecimentos físicos, sede ou extensão, que de alguma forma tenham dados pessoais tratados por nós.

 

2. QUE TIPO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETAMOS E UTILIZAMOS?

2.1. A Jamo coleta e armazena os seguintes tipos de informações:

• Informações que você nos fornece: a Jamo coleta informações do Usuário de diversas formas: quando você fornece seu nome, departamento/função, telefone, e-mail, Estado, cidade e mensagem para contato; adquire um dos equipamentos comercializados pela Jamo; fornece dados no “Contato”, “Fale conosco, “Tire suas Dúvidas”, “Orçamento”, “Trabalhe Conosco”; aciona ou solicita um contato direto do nosso pessoal de Assistência Técnica, inclusive contato direto do Usuário mediante WhatsApp; etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail e números de telefone. No caso de contato através do “Trabalhe Conosco”, se você for um Usuário selecionado, as informações serão mantidas durante todo o período de avaliação e testes para finalização do processo de seleção e, caso você seja aprovado e decida, de fato, fazer parte da equipe de colaboradores da Jamo, pelo tempo em que se manter o relacionamento entre a você e a Jamo, com exceção daquelas necessárias para cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, neste último caso pelos prazos prescricionais relativos a demandas que possam surgir em decorrência do processo de seleção e da relação empregatícia.
• Informações coletadas automaticamente pela Jamo: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Usuário interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

 

3. POR QUE SOLICITAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

3.1. Os dados são necessários para: a) viabilizar o acesso as informações requeridas; b) otimizar sua interação conosco; c) garantir o atendimento relativo à orçamentos e solicitações de assistência técnica; d) viabilizar a participação de processo seletivo para colaboradores, caso seja do interesse participar de processo seletivo; e) garantir a segurança do site e dos dados que processa; f) cumprir obrigações legais; g) oferecer os melhores resultados de buscas no site; h) fins administrativos e de gestão.

3.2. O fornecimento dos dados permite: a) entregar a informação requerida; b) enviar atualizações sobre o status das solicitações; c) prestar serviços adequados às necessidades do Usuário; d) melhorar a experiência dos visitantes e clientes da Jamo; e) manter o Usuário informado sobre os serviços e empreendimentos que oferecemos; f) prevenir, detectar e investigar atividades que sejam proibidas ou ilegais; melhorar nosso website e produtos.

3.3. A Jamo utiliza bases legais, que podem variar de acordo com a finalidade da coleta, para tratar os dados pessoais dos clientes e Usuários que interagem conosco. O prazo de armazenamento pode mudar conforme a base legal aplicável a cada situação e a finalidade.

3.4. Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Usuário, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Usuário pode cancelar o serviço, a qualquer momento, pelo link disponibilizado no rodapé da mensagem, ou você poderá solicitar diretamente, enviando um e-mail para privacidade@jamo.ind.br.

3.5. A Jamo não dividirá essas informações espontaneamente com o governo ou órgãos públicos, a não ser que seja obrigada a fazê-lo em virtude de lei ou regulamentação aplicável.

 

4. QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DE DADOS?

4.1. A partir do início da vigência da LGPD, o titular dos dados pessoais terá o direito de obter da Jamo, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

4.2. A Jamo terá 15 (quinze) dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente e, por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas.

 

5. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS?

5.1. Caso você concorde em receber comunicações da Jamo, utilizaremos seus dados cadastrais para realizar essa comunicação. Você poderá solicitar, a qualquer tempo, a revogação desta solicitação e a exclusão dos dados armazenados exclusivamente para este fim. Esta solicitação pode ser feita, diretamente, a partir das mensagens de e-mail que encaminhamos a você, pelo link disponibilizado no rodapé da mensagem, ou você poderá solicitar diretamente, enviando um e-mail para privacidade@jamo.ind.br.

5.2. Para mudar suas preferências em relação às notificações (incluindo as comunicações de marketing), a qualquer momento, você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. Se não quiser receber nossas comunicações de marketing, também pode cancelar a assinatura clicando no link enviado junto com o e-mail do marketing.

 

6. OS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS PELA JAMO DE ACORDO COM AS BASES LEGAIS PREVISTAS EM LEI, SENDO ELAS:

a) cumprimento das obrigações legais e regulatórias; b) exercício regular de direitos; c) proteção do crédito; d) execução dos contratos firmados com seus clientes; e) interesses legítimos da Jamo, sem ferir os direitos e liberdades fundamentais, respeitando a legítima expectativa do nosso Usuário; f) consentimento do nosso Usuário.

 

7. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS DADOS PESSOAIS?

7.1. A Jamo encerra o tratamento de dados pessoais do Usuário assim que verificado o alcance da finalidade para o qual foi coletado ou quando os dados deixam de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica.

7.2. Se houver alguma justificativa legal ou regulatória, os dados poderão continuar armazenados ainda que a finalidade para a qual foram coletados ou tenham sido tratados tenha se exaurido.

7.3. Uma vez finalizado o tratamento, observadas as disposições desta seção, os dados são apagados ou anonimizados.

 

8. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

8.1. Prestadores de Serviços: Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para administrar e prestar serviços em nosso nome (como empresas que fornecem suporte ao cliente, empresas que contratamos para hospedar, gerenciar, manter e desenvolver nosso site, plataformas, sistemas de TI). Esses terceiros podem usar suas informações apenas como indicado pela Jamo e de maneira consistente com esta Política de Privacidade, e são proibidos de usar ou divulgar suas informações para qualquer outra finalidade. Adicionalmente, dados como IP (Internet Protocol) e informações de acesso são enviadas para os serviços de servidor do site.

8.2. Consultores Profissionais: A Jamo poderá divulgar seus dados pessoais para consultores profissionais, como advogados, auditores e seguradoras, sempre que necessário, no decorrer dos serviços profissionais que eles prestem a nós.

8.3. Conformidade com as leis e o cumprimento das leis; proteção e segurança: A Jamo poderá divulgar informações sobre o Usuário a autoridades governamentais ou policiais (incluindo autoridades fiscais) ou a entidades privadas, conforme exigido por lei, e divulgar e usar as informações que consideramos necessárias ou adequadas para (a) cumprir as leis aplicáveis, solicitações legais e processos legais, como responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais; (b) cumprir os termos e condições que regem nossos produtos e serviços; (c) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou do Usuário ou de outros; e (d) proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.

8.4. Órgãos públicos e autoridades governamentais: (i) em decorrência de ordem judicial ou por solicitação de autoridade administrativa competente para realizar essa solicitação (inclusive relacionados aos registros imobiliários e cartorários consequentes de qualquer negócio realizado entre as partes e (ii) para tomada de providencias legais, judiciais ou administrativas, no sentido de defender direitos legítimos da Jamo, em processo judicial ou administrativo, sempre respeitando as previsões estabelecidas nesta Política de Privacidade

8.5. Agências ou prestadores de serviços de marketing: a partir da coleta automatizada de dados, com o objetivo de qualificar a entrega de anúncios – marketing digital -, levando-se em conta o perfil do Usuário do site e propriedades digitais da Jamo.

8.6. Transferência de Negócios: A Jamo poderá vender ou transferir alguns ou todos os seus negócios ou ativos, incluindo seus dados pessoais, em relação a uma transação comercial (ou transação comercial potencial), como uma fusão, consolidação, aquisição, reorganização ou venda de ativos ou no caso de falência, em cujo caso faremos esforços consideráveis para exigir que o destinatário honre esta Política de Privacidade.

8.7. Compartilhamento de Dados Sensíveis. A Jamo não coleta dados sensíveis em nenhuma hipótese, nem realiza qualquer atividade de tratamento envolvendo dados sensíveis. Apenas a título de informação, dados sensíveis são aqueles sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

 

9. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

9.1 Não coletamos dados de crianças e adolescentes. As informações disponibilizadas nos canais digitais da Jamo não são destinadas ao público infanto-juvenil. Também é requisito de nossas campanhas comerciais ou nossos processos de seleção de novos colaboradores que os candidatos sejam maiores e plenamente capazes. Portanto, não fazemos captação ou tratamento, em nenhuma hipótese, de dados pessoais de crianças ou adolescentes.

 

10. ONDE SÃO ARMAZENADAS AS INFORMAÇÕES DOS DADOS PESSOAIS?

10.1. Todos os dados pessoais dos Usuários coletados por nós são armazenados na rede, são hospedados pelo serviço LOCAWEB SERVIÇOS DE INTERNET S/A, inscrita no CNPJ sob o nº 02.351.877/0001-52, com sede na Rua Itapaiúna, 2434, Vila Andrade, São Paulo/SP.

 

11. LINKS PARA TERCEIROS

11.1. Pode existir, nas páginas do site da Jamo e em qualquer outro site ou serviço digital disponibilizado diretamente pela Jamo, links para outros sites, aplicações ou plataformas. Isso não significa que a Jamo endossa ou se responsabiliza por qualquer coisa que aconteça fora de seus domínios. Você também deve ter ciência de que, ao clicar nestes links, estará sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade destes sites, aplicações e plataformas externas.

 

12. COOKIES

12.1. Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como 'smartphones' ou 'tablets') enquanto você navega no site.

12.2. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais, melhorar sua experiência em nosso site e para: a) acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua Busca; b) realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços; c) impedir atividades fraudulentas e d) melhorar a segurança.

12.3 Lembramos que você pode, a qualquer momento, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando os cookies estiverem acionados ou, ainda, impedir que sejam ativados, através das preferências do seu navegador.

 

13. SEGURANÇA NO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

13.1. A Jamo se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

13.2. Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do Usuário.

13.3. No entanto, a Jamo se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do Usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiros. A Jamo se compromete, ainda, a comunicar o Usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.

13.4. A violação de dados pessoais é uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.

13.5. Por fim, a Jamo se compromete a tratar os dados pessoais do Usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.

 

14. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

14.1. A Jamo poderá armazenar seus dados em servidores de computação em nuvens localizados fora do Brasil, observando todos os requisitos estabelecidos pela lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD) e sempre busca as melhores e mais modernas práticas de segurança da informação.

 

15. COMO ENTRAR EM CONTATO COM O ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS?

15.1. A Jamo tem um responsável por privacidade e proteção e dados pessoais designado. É o Giovano Ghizoni. Caso alguma cláusula ou termo não tenha ficado claro ou, ainda, se houver alguma sugestão ou solicitação referente à privacidade e proteção de dados pessoais entre em contato com a Jamo pelos meios de comunicação apresentados a seguir:

Giovano Ghizoni, responsável por privacidade e proteção de dados pessoais.

e-mail: privacidade@jamo.ind.br

Telefone: +55 (47) 2107-3394

15.2. O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Jamo para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

16.1. A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 14 de abril de 2.021.

16.2. A Jamo se reserva o direito de modificar, a qualquer momento esta Política de Privacidade, especialmente para adaptar às evoluções do site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes ou em virtude de alterações na legislação. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no aplicativo.

16.3. O Usuário será explicitamente notificado em caso de alteração desta política por meio do e-mail cadastrado no site.

16.4. Ao utilizar o serviço após eventuais modificações, o Usuário demonstra sua concordância com as novas normas. Caso discorde de alguma das modificações, o Usuário deverá pedir, imediatamente, o cancelamento de sua conta e apresentar a sua ressalva ao serviço de atendimento, se assim o desejar.

 

17. DO DIREITO APLICÁVEL E DO FORO.

17.1. Essa Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

17.2. Todas as controvérsias desta Política de Privacidade serão solucionadas pelo foro da Comarca de Jaraguá do Sul, Estado de Santa Catarina, Brasil, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.